Mensajes de pacientes fuera de horario, respondidos en minutos — no a la mañana siguiente
Sus pacientes escriben a las 9 de la noche; su recepción lo lee a las 9 de la mañana. Nuestro agente de triaje confirma cada solicitud fuera de horario en minutos — clasificada, enrutada al buzón correcto y resumida para usted el lunes por la mañana. El triaje de mensajes funciona hoy; un agente de voz telefónica está en desarrollo.
La brecha fuera de horario cuesta pacientes nuevos
Revisamos las páginas públicas de consultorios dentales de todo el condado de San Diego al construir este servicio. Las mismas señales aparecen una y otra vez.
"Respondemos en 24 horas"
Muchos consultorios prometen respuesta en un día hábil. Los pacientes que buscan dentista no esperan un día — el primer consultorio que responde suele agendarlos.
Una persona es toda la recepción
En un consultorio de 1–3 sucursales, la misma persona que atiende el escritorio vigila el correo compartido y los formularios. Fuera de horario, nada se vigila.
Las solicitudes van al primero que las revisa
Solicitudes de pacientes nuevos, emergencias y preguntas de facturación llegan a un solo buzón y se reenvían a mano — lento y fácil de mal enrumbar en una mañana ocupada.
Un agente de triaje en su correo y formularios de pacientes
Este es nuestro servicio de triaje de mensajes desplegado para su consultorio — basado en cómo el producto realmente se comporta hoy, no en promesas de marketing.
Confirmado en minutos
Cada correo o formulario de paciente recibe una confirmación inmediata y honesta — el paciente sabe que su solicitud llegó y se está gestionando, incluso a las 11 de la noche.
Clasificado, no adivinado
Las solicitudes se clasifican como paciente nuevo, existente, emergencia o facturación, con la categoría y el razonamiento registrados — puede auditar cada decisión, solicitud por solicitud.
Enrutado al buzón correcto
Las emergencias van donde usted nos indique; las solicitudes de pacientes nuevos van al responsable de agendamiento. Las reglas se configuran una vez con usted, y cada mensaje enrutado lleva su rastro de auditoría.
Un digest del lunes por la mañana
Cada semana recibe un digest: volumen de solicitudes, qué se enrutó y a dónde, valores atípicos en tiempos de respuesta, temas recurrentes y lo que se atrasó. Sin buscar en el correo.
Las cifras de tiempo de respuesta son estimaciones simuladas de nuestras propias pruebas — no promedios de clientes. Vea el escenario de punta a punta en la demostración interactiva →
Hecho para consultorios del condado de San Diego
Comenzamos donde podemos trabajar de cerca con cada cliente: consultorios independientes y grupos dentales de 1–3 sucursales en todo el condado de San Diego — desde La Jolla y Carmel Valley hasta el Este, Chula Vista y la costa norte. Eso significa un piloto configurado para sus horarios, su enrutamiento y sus buzones — con una persona a la que realmente puede llamar.
Sus horarios, sus reglas — en código
El horario laboral y las reglas de enrutamiento se aplican en la capa de acciones del agente, no se le sugieren a un modelo de lenguaje. El comportamiento fuera de horario es determinista y auditable.
Sin datos de pacientes recopilados
El agente solo ve los mensajes que sus pacientes le envían. Publicamos cada subprocesador y su propósito en nuestra página de privacidad.
Honestos sobre lo que está en desarrollo
La atención telefónica no es parte de este servicio hoy. Nuestro agente de voz está en desarrollo y se ofrecerá por proyecto cuando esté listo — no le venderemos una línea telefónica que no existe.
Lo que este servicio NO hace
En salud, la disciplina de alcance no es opcional. Estos límites son salvaguardas aplicadas en código, y cada acción bloqueada lleva una razón legible por máquina.
Sin diagnóstico ni consejo clínico
El agente tria y enruta mensajes. No evaluará síntomas, no recomendará tratamientos ni responderá preguntas clínicas — eso se escala a su personal, siempre.
Sin atención telefónica (todavía)
Este servicio gestiona el correo y los formularios web de pacientes. La voz es un servicio aparte, en desarrollo, que se cotizará por proyecto cuando esté listo — lo etiquetamos "en desarrollo" cada vez que lo mencionamos.
Sin contactos salientes fuera de su configuración
El agente envía confirmaciones y su digest semanal — nada más. No puede comunicarse con pacientes más allá de las plantillas de confirmación que usted revisó durante la configuración.
Primero el piloto gratuito, luego niveles publicados
Comience con un piloto gratuito de 14 días, sin tarjeta — un ejecutor, configurado para su consultorio. Tras el piloto, el triaje se cobra según niveles mensuales publicados (o créditos prepagados), mostrados textualmente en /es/pricing. Nada en esta página es una cotización.
Ver Precios Completos →Preguntas comunes
¿Esto contesta el teléfono?
No — todavía no. El servicio funciona sobre el correo y los formularios web de pacientes, donde la brecha fuera de horario es mayor para la mayoría de los consultorios pequeños. Un agente de voz telefónica está en desarrollo y se ofrecerá por proyecto cuando esté listo. Decimos "en desarrollo" cada vez que lo mencionamos, a propósito.
¿Los pacientes sabrán que hablan con una IA?
Sí. Las confirmaciones identifican al consultorio y declaran claramente que un sistema asistente recibió y trió el mensaje, y que un miembro del personal dará seguimiento. No nos hacemos pasar por su personal.
¿Qué pasa con un mensaje urgente fuera de horario?
Se clasifica como emergencia y se enruta al buzón del personal que usted designó para asuntos urgentes, con el rastro de auditoría completo adjunto. El agente nunca da consejo clínico — urgente o no, el juicio clínico queda en su equipo.
¿Cuánto cuesta después del piloto?
Los niveles publicados están en nuestra página de precios — niveles mensuales de triaje, niveles de reportes, un paquete, o créditos prepagados con un sobrecargo fijo y crédito no usado reembolsado al cancelar. El piloto es gratuito y no requiere tarjeta.
Deje de perder pacientes fuera de horario ante el consultorio que respondió primero
Pruebe la demostración en vivo y cuéntenos sobre su consultorio — configuraremos el piloto para sus horarios y enrutamiento.