Cómo Empezar

Paso 1 — Alcance: métricas de éxito definidas de antemano

Antes de que empiece cualquier trabajo, acordamos por escrito cómo se ve el éxito en tus números — prospectos capturados, citas cumplidas, llamadas respondidas, facturas recuperadas — y qué significa "terminado" para el compromiso. No nos medimos por tokens quemados ni horas de "actividad de IA". Es el mismo principio declarado en Confianza y Principios de Operación: que tu negocio crezca es la métrica de éxito. Si no podemos definir una métrica que te importe, te diremos que el servicio aún no es para ti.

Paso 2 — El piloto: tarifa fija de $500, dos semanas

En lugar de un compromiso mensual, empiezas con una tarifa fija de $500 por un piloto de dos semanas, por servicio — un solo precio declarado de antemano, sin facturación por horas, sin expansión del alcance. Durante el piloto desplegamos un agente acotado contra una muestra de tus operaciones reales y reportamos calidad de resultados, costo por tarea y comportamiento de escalación, para que veas rendimiento medido antes de decidir si escalas. Los detalles de precios están en la página de precios y las condiciones de facturación en los Términos de Servicio; si esas páginas y tu acuerdo firmado llegaran a discrepar, gana el acuerdo firmado.

Paso 3 — Qué aportas tú

• Documentos de base de conocimiento — tus políticas de servicio, precios, horarios y preguntas frecuentes, cargados en la base de conocimiento de tu espacio de trabajo. Los agentes trabajan con tu material, no con guiones genéricos.
• Acceso a los sistemas en el alcance — las integraciones se configuran por compromiso, solo para tu espacio de trabajo, nunca agrupadas entre clientes.
• Un aprobador humano designado — alguien de tu lado que libera los borradores retenidos y responde las escalaciones. Los agentes califican, dirigen y redactan; son estructuralmente incapaces de decidir por sí mismos contactar a una persona, así que las aprobaciones son parte del diseño, no un extra.

Paso 4 — Durante el piloto: barreras y escalación

Las reglas estrictas — horarios de reserva, conflictos de agenda, topes de gasto, política de contacto — se aplican en código, no en prompts, y cada acción bloqueada lleva una razón explícita legible por máquina. Todo lo inusual escala a un humano de inmediato en vez de improvisarse. Recibes reportes que puedes verificar, y cada cifra de nuestro simulador está etiquetada como simulada, no presentada como resultados.

Paso 5 — Después del piloto: facturación medida que puedes auditar

El servicio continuo corre en niveles de suscripción con precio según tu acuerdo firmado, con el uso medido en un libro mayor encadenado por hash — cada línea de factura se rastrea hasta registros del libro mayor de actividad real, así que puedes verificar lo que pagas en vez de confiar en un resumen. El modelo general de facturación está descrito en los Términos de Servicio; tu acuerdo firmado es el trato específico.

Contactar a un humano, en cualquier paso

Para cualquier cosa — preguntas, inquietudes, un cambio de opinión — escribe a [email protected] y responde un humano. Si ya eres cliente y tienes un problema de facturación, acceso o caída del servicio, abre un ticket en la página de soporte; los tickets llegan al equipo responsable en el momento en que se reciben.

Qué es honesto esperar: esto es tecnología experimental

Los agentes de IA son una tecnología joven y partes de este servicio son nuevas; te diremos cuáles de nuestras capacidades son recientes y cuáles están probadas, en lugar de fingir que todo es maduro. El servicio se provee tal cual según los Términos de Servicio, y los agentes a veces fallan — a lo que nos comprometemos es a escalar rápido y reportar con honestidad cuando eso pasa. Donde veas cifras en este sitio etiquetadas como simuladas, son estimaciones deterministas de prueba, no resultados de compromisos con clientes.